マーケティングクイズ(2)

恒例の？マーケティング脳汁を出す

クイズの時間です🙋‍♂️

言っときますが

「マーケティングの問題」ですからね🤣

昨日の問題のように

引っかからないように🤣

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今日は実在する

世界一のタイヤメーカーの

「ミシュラン」の話

『問題』

ミシュランは1889年に兄弟2人で

創業した会社ですが

当時は

自動車の普及もほとんど無かった時代、

車の故障や、道路も悪くパンクが多く

馬の方が便利とされていました。

そんな時代にタイヤを売り

戦後には世界最大シェアを誇るまでになりました。

さてこの兄弟はいったいどんな売り方で

世界一のタイヤメーカーになったのでしょうか？

①パンク修理を無料にした

②「馬よりも早い」をアピールした

③普及率を上げる為、利益ゼロで販売した

④ミシュランガイドを作った

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さてどれでしょう？

理由も考えれたら

脳汁がさらに出ますね🤣

脳汁出してけぇ〜🤗

ここからがネットに載ってない

この問題を通して伝えたかった

よいうたイズムです🙋‍♂️

今回の件を

マーケティング的に解説すると

商品を売る時に

ほとんどの人は

商品を中心に考えますよね。

タイヤそのものを売ろうとする

「商品思考」

になりがちですが、

今回は商品ではなく

「タイヤを扱うお客さん」の事を考えた

「顧客思考」

この違いが

結果に大きく影響したのだと思います。

この「顧客思考」は

「お客様の悩みを解決する」

そんな方法を考えるので

その「悩みを解決する物」も

商品に繋がったのです。

商品を販売していたら

どうしても

商品やサービスに目がいきがちですが

そうなると

お客様の「本当に求めている物」が

わからなくなる可能性があるので

「顧客思考」で考える事も必要なのです^^

↑

これ、色々な事に対して必要になってくる

思考ですが

これだけだと

「難しいな？」 となる

人も居そうですし

この辺の問題で

悩んでいる人が居そうだし

今後、悩む可能性もあるので

もう少し掘り下げて説明します🙋‍♂️

ライブ配信に例えてみましょ

商品=

「配信の内容とか 配信スタイル」

顧客=ファン

↑

っと考えてみます。

そうすると

「配信」という商品を売る為に

・面白い事をして

・たくさん人に来てもらって

・たくさん投げてもらう

こんな思考になりますよね。

もちろん

これは大事です。

しかし

これを「商品思考」でだけで考えると

・ビーンズ数

・ファン数

・イベント順位

こればかりが気になって

思い通りにいかないと

「伸び悩み」で間違った方向に行く危険があります。

せっかくいい物を持ってるのに

伸び悩みで

焦る

↓

間違った方向に進む

↓

ビーンズが飛ばない

↓

結局失敗する

↓

心が折れて引退

↑

こんなライバーさんも

少なくないはずです。

もしここに

「顧客思考」が入っていれば

「なぜ自分の枠に来てくれるのか」

を考える事が出来て

ファンが本当に求めている物が

分かってくるのですよね。

思いのほか

ファンが「本当に求めている物」を

知らないライバーさん多いです。

結局の所

ファンが本当に求めている物は単純で

ライバーさん対しては

・応援したい

・喜んで欲しい

・覚えて欲しい

・居心地がいい枠

・楽しい枠

↑

本当にたったこれだけ。

この部分を理解せずに

配信スタイルや

目標ビーンズ、目標順位を決めてしまうから

何をしていいのか分からず

空回りしたり

無理な目標を立ててしまい

その目標に届かず

応援してくれた人に申し訳ないという感情で

心が折れたり

ファンが求めていない

自虐(罰ゲームなど)に走り

配信スタイルが

おかしい方向に行ってしまうのですよね🥺

ファンが「本当に求めている物」を理解した上で

・もっと楽しんでもらうには

・もっと新規さんにきてもらうには

・もっとビーンズを稼ぐには

上記を考える必要があるのです^^

この方法は最初は時間がかかると思います。

「濃いファン化」の初めの一歩ですからね。

ミシュランも最初は我慢したと思います。

タイヤを売らずに

ガイドブックを作っていたのですから

でも「ファン心」が分かっていたから

我慢の時期を経て

大成功できたのです。

大事な第一歩

この機会に

「顧客思考」を一度考えてから

ライブ配信のスタイルを

見つめなおして見ては

いかがでしょうか〜🤗